Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Voceno do TODO-operator-name vận hành. Mọi câu hỏi về chính sách này, hãy gửi tới TODO-support@example.com.

Dùng ứng dụng khi không có tài khoản

Bạn không cần tài khoản. Khi chưa có tài khoản, từ đã lưu, lịch ôn tập và lịch sử luyện tập chỉ nằm trên điện thoại của bạn.

Không có thông tin nào về việc học rời khỏi điện thoại của bạn, ngoại trừ lời nói mà dịch vụ giọng nói của điện thoại có thể xử lý (xem mục “Giọng nói của bạn”). Dữ liệu duy nhất khác được gửi qua Internet là việc tải nội dung bài học, âm thanh. Nội dung và âm thanh này công khai, giống nhau với mọi người. Khi bạn mở màn hình gói đăng ký, ứng dụng cũng liên hệ App Store và RevenueCat (dịch vụ quản lý gói đăng ký của chúng tôi) để hiển thị giá.

Giọng nói của bạn

Ứng dụng không bao giờ tải bản ghi âm của bạn lên mạng. Dịch vụ giọng nói có sẵn trên điện thoại sẽ chuyển lời bạn nói thành chữ. Khi điện thoại không nhận dạng được giọng nói ngay trên máy, dịch vụ đó (của Apple hoặc Google) có thể xử lý bản ghi trên máy chủ của họ, theo chính sách quyền riêng tư của Apple hoặc Google.

Bạn luôn có thể gõ câu trả lời thay vì nói.

Tài khoản (không bắt buộc)

Bạn có thể đăng nhập bằng email (chúng tôi gửi cho bạn một mã dùng một lần) hoặc dùng Đăng nhập bằng Apple, để sao lưu tiến độ và dùng trên thiết bị khác. Với Đăng nhập bằng Apple, chúng tôi nhận được một mã định danh người dùng của Apple và địa chỉ email nếu Apple chia sẻ.

Nếu bạn mua hoặc khôi phục gói đăng ký mà chưa đăng nhập, ứng dụng sẽ tạo trước cho bạn một tài khoản khách, không có tên hay email, để gắn giao dịch mua với tài khoản đó.

Khi đã có tài khoản (loại nào cũng vậy), máy chủ của chúng tôi lưu:

• cài đặt của bạn, như trình độ, lĩnh vực công việc, ngôn ngữ và giọng đọc
• từ đã lưu và lịch ôn tập
• lịch sử luyện tập: các tình huống bạn đã luyện, câu trả lời dạng chữ (bản chép lời), phản hồi bằng AI và kết quả tự đánh giá
• bản ghi cho mỗi lượt yêu cầu AI (ngày, giờ và buổi luyện tập), do máy chủ tạo, dùng để tính giới hạn mỗi ngày
• các báo cáo bạn gửi khi đánh dấu một góp ý là sai
• trạng thái gói đăng ký
• địa chỉ email, nếu bạn cung cấp
• một mã ngẫu nhiên cho lượt cài đặt ứng dụng này, lưu cùng token đăng nhập

Phản hồi bằng AI

Khi bạn yêu cầu phản hồi bằng AI (tính năng của gói đăng ký), câu trả lời dạng chữ của bạn và nội dung bài học (một tình huống công việc hư cấu hoặc một từ vựng) được gửi tới nhà cung cấp AI của chúng tôi là Anthropic để viết phản hồi. Không có âm thanh hay địa chỉ email nào được gửi đi.

Trên máy chủ của chúng tôi, bản chép lời và nội dung phản hồi bị xoá 30 ngày sau lần hoạt động cuối cùng của buổi luyện tập; các lượt kiểm tra câu dùng từ vựng bị xoá sau 30 ngày kể từ khi tạo. Bản lưu trên điện thoại vẫn còn cho tới khi bạn tự xoá, chẳng hạn bằng Xoá toàn bộ dữ liệu.

Điểm, trạng thái hoàn thành, từ đã lưu, tiến độ ôn tập và bản ghi các lượt yêu cầu AI được giữ cho tới khi bạn xoá tài khoản.

Thanh toán

Gói đăng ký được mua qua App Store. Apple xử lý việc thanh toán; chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn.

RevenueCat, dịch vụ quản lý gói đăng ký của chúng tôi, nhận các sự kiện mua hàng từ Apple (như mua, gia hạn hay huỷ) gắn với mã tài khoản của bạn, để chúng tôi biết gói của bạn còn hiệu lực hay không.

Sau khi bạn xoá tài khoản, chúng tôi vẫn giữ một bản ghi về các sự kiện gói đăng ký: mã, loại và thời điểm của sự kiện, chỉ gắn với một mã tài khoản ngẫu nhiên, không có tên hay email. Bản ghi này cần cho việc kế toán và để xử lý đúng các sự kiện App Store gửi tới sau đó.

Email đăng nhập

Nếu bạn đăng nhập bằng email, nhà cung cấp dịch vụ email của chúng tôi sẽ gửi mã đăng nhập dùng một lần cho bạn. Họ nhận địa chỉ email của bạn và thư chứa mã.

Dữ liệu được lưu ở đâu

• Dữ liệu tài khoản và việc học: trên máy chủ riêng của chúng tôi, trong cơ sở dữ liệu PostgreSQL.
• Bản sao lưu của cơ sở dữ liệu: giữ trong 30 ngày rồi xoá. Vì vậy, sau khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu có thể còn trong bản sao lưu tối đa 30 ngày.
• Âm thanh bài học: trên Cloudflare R2. Các tệp này công khai và không chứa dữ liệu cá nhân.
• Trang web này: được lưu trữ trên Cloudflare.

Quyền lựa chọn của bạn

• Xoá tài khoản trong ứng dụng: Hồ sơ → Tài khoản → Xoá tài khoản. Thao tác này xoá tài khoản cùng dữ liệu trên máy chủ và dữ liệu học trên điện thoại. Nếu không dùng được ứng dụng, hãy gửi email tới TODO-support@example.com.
• Xoá toàn bộ dữ liệu (Hồ sơ → Quyền riêng tư) xoá sạch mọi thứ ứng dụng lưu trên điện thoại. Nếu bạn có tài khoản, ứng dụng sẽ hỏi bạn có muốn xoá luôn tài khoản không.
• Để hỏi về dữ liệu của bạn, hoặc yêu cầu một bản sao hay chỉnh sửa, hãy gửi email tới TODO-support@example.com.

Xoá tài khoản sẽ xoá dữ liệu của bạn trên máy chủ của chúng tôi; bản sao lưu được xoá theo trong vòng 30 ngày. Nếu bạn dùng Đăng nhập bằng Apple, xoá tài khoản trong ứng dụng cũng thu hồi quyền truy cập của ứng dụng vào Apple ID của bạn, trừ khi điện thoại không xác nhận được Apple ID đó; khi ấy bạn có thể tự gỡ ứng dụng ở mục Đăng nhập bằng Apple trong cài đặt Apple ID. Apple và RevenueCat giữ hồ sơ riêng về giao dịch mua, gắn với mã tài khoản của bạn, theo chế độ lưu giữ của họ.

Trẻ em

Voceno dành cho người làm trong ngành IT. Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Thay đổi chính sách

Nếu thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang.

Liên hệ

TODO-operator-name · TODO-support@example.com